客户支持事业
客户支持事业特征
这是准确把握作为JUKI主力事业的工业用缝纫机和产业装置的客户需求,针对采购产品的客户,提供消耗品和补充用零部件以及售后服务的事业。旨在让客户在更好的环境使用产品。
在工业用缝纫机方面,有大约10万种零部件在仓库,我们具备合理的体制,能够及时地满足客户需要。
此外,我们积极建议客户准备预备用零部件,以此提高质量且不中断生产。
在产业装置方面,开展与更换推荐零部件相关的提案活动,以及返修等维护方面的提案活动,开展旨在防患于未然的维护活动,以便使客户长久使用产品。